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Nome o Denominazione sociale: COMERCIAL A92 PARTS S.L.
Sede legale: C/ MOLÍ, S/N, NAVE 10 POLÍGONO INDUSTRIAL CAN ROCA, 08107, MARTORELLES (BARCELLONA). Spagna
NIF (Codice Fiscale/P. IVA): B80315583
Telefono: +34935709390
E-Mail: info@a92parts.com
Dati di Registrazione: Questa società risulta iscritta nel Registro Mercantile di Barcellona in data 06/03/1992, Tomo 38129, foglio 115, foglio B418233.
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2.- Condizioni di accesso e utilizzo del sito web
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8.- Cookie
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9.- Nullità parziale
Se una qualsiasi delle condizioni del presente Avviso legale fosse dichiarata nulla o inefficace da una risoluzione definitiva emessa dall'autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore, senza essere influenzati da tale dichiarazione di nullità.
10.- Legge applicabile e giurisdizione
Per la risoluzione delle controversie o delle questioni relative alle presenti condizioni, risulterà applicabile la legislazione spagnola, essendo competenti per la conoscenza dei conflitti che potrebbero sorgere nell'interpretazione e nell'applicazione delle presenti condizioni i Giudici e i Tribunali del domicilio del prestatore o dell'utente, a scelta di quest'ultimo.
11.- Condizioni generali precedenti alla contrattazione
Queste condizioni generali di contratto regolano espressamente le relazioni commerciali sorte tra il titolare del sito web (venditore) e gli utenti consumatori che, attraverso questo sito web (www.a92parts.es) di titolarità di COMERCIAL A92 PARTS S.L., acquistino i prodotti che offre in ogni momento agli utenti.
Queste condizioni generali di vendita sono state elaborate in conformità con quanto stabilito nella Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del commercio elettronico (LSSI-CE), nella Legge 7/1998, sulle Condizioni Generali di Contratto (LCGC), e dal RDL 1/2007, del 16 novembre, con cui si approva il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari (TRLGDCU).
COMERCIAL A92 PARTS S.L. potrà modificare in modo unilaterale, in qualsiasi momento ritenga opportuno, la configurazione e il contenuto delle presenti Condizioni generali di vendita. Tuttavia, le condizioni applicabili a una determinata transazione saranno quelle vigenti al momento della formalizzazione della stessa.
I termini e le condizioni applicabili all'acquisto dei prodotti offerti per la vendita al pubblico da parte di COMERCIAL A92 PARTS S.L. attraverso il suo sito web www.a92parts.es saranno tutti quelli descritti nelle presenti Condizioni generali di vendita e che saranno dettagliati sul sito web lungo tutto il processo di acquisto. Attraverso l'utilizzo di questo sito web, gli utenti dichiarano di conoscere e accettare i diversi passaggi necessari per accedere ai differenti prodotti offerti sul sito web, nonché per formalizzarne l'acquisto.
Il cliente accetta senza riserva alcuna le presenti Condizioni generali di vendita nell'effettuare un ordine a COMERCIAL A92 PARTS S.L. attraverso questo sito web, avendo preventiva conoscenza del loro contenuto per essergliene stata fornita una copia in un formato elettronico durevole, oltre a essere le stesse pubblicate su questo stesso sito web.
Si raccomanda all'utente, prima di effettuare un acquisto attraverso questo sito web, di leggere attentamente l'Avviso legale, la Politica sulla privacy e la Politica sui cookie.
12.- Identificazione del venditore e dei clienti
I dati identificativi di COMERCIAL A92 PARTS S.L. sono quelli dettagliati di seguito:
Nome/Ragione sociale: COMERCIAL A92 PARTS S.L.
CIF/NIF (Codice Fiscale/P. IVA): B80315583
Sede legale: C/ MOLÍ, S/N, NAVE 10 POLÍGONO INDUSTRIAL CAN ROCA, 08107 MARTORELLES (BARCELLONA) Spagna
Indirizzo di posta elettronica: info@a92parts.es
Numero di telefono: +34 935709390
Per poter effettuare acquisti attraverso questo sito web, l'utente dovrà fornire i dati di carattere personale che gli verranno richiesti di volta in volta durante il processo di acquisto.
13.- Natura del sito web
Per l'acquisizione dei prodotti offerti attraverso questo sito web, l'utente dovrà soddisfare i seguenti requisiti:
Essere una persona fisica o giuridica con residenza o domicilio situato nel territorio peninsulare spagnolo o nelle Baleari. Nei casi in cui si effettuino spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta, Melilla, o all'estero, l'utente dovrà avere un domicilio in tale territorio.
In caso di essere una persona fisica, dovrà essere maggiore di 18 anni e con capacità legale sufficiente per contrattare.
La normativa sui consumi, nonché i diritti riconosciuti ai consumatori, saranno applicabili unicamente a quelle persone fisiche o giuridiche che abbiano la considerazione di consumatore e/o utente in conformità con l'articolo 3 del TRLGDCU.
In conformità con quanto sopra, è totalmente vietata la rivendita dei prodotti acquistati attraverso questo sito web, tutto ciò senza pregiudizio della rivendita tra privati nel mercato dell'usato.
14.- Prodotti offerti
COMERCIAL A92 PARTS S.L. pubblicherà, insieme all'immagine di ciascuno dei prodotti oggetto di vendita attraverso il sito web, le caratteristiche specifiche di ciascuno di essi e il prezzo di vendita applicabile.
COMERCIAL A92 PARTS S.L. garantisce che il prezzo dei prodotti sarà quello vigente il giorno della formalizzazione dell'acquisto, indipendentemente dal giorno in cui si formalizzerà la consegna fisica dell'ordine.
In caso di esistenza di offerte applicabili sul prezzo dei prodotti, queste saranno indicate insieme al prezzo iniziale con un carattere e/o colore differente che permetta al cliente di identificare in modo chiaro il prezzo finale del prodotto. In ogni caso, sul sito web verrà indicato il periodo temporale di validità dell'offerta o promozione.
COMERCIAL A92 PARTS S.L. potrà, in modo unilaterale e in qualsiasi momento, offrire nuovi prodotti oggetto di vendita sul sito web, nonché sospendere o annullare, in modo temporaneo o indefinito, qualsiasi dei prodotti offerti.
L'utente potrà formalizzare la contrattazione attraverso questo sito nelle seguenti lingue: castigliano (spagnolo).
15.- Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini effettuati attraverso questo sito web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Se si dovessero produrre difficoltà in merito alla fornitura di prodotti, o se non rimanessero articoli in stock, si procederà al rimborso di qualsiasi importo che l'utente possa aver versato.
16.- Sistema di acquisto
Gli acquisti effettuati attraverso questo sito web dovranno essere fatti seguendo la procedura di acquisto online stabilita. L'utente potrà navigare nel sito web e/o cercare i prodotti desiderati. Una volta localizzato un determinato prodotto, potrà accedere alla descrizione completa dello stesso, nella quale sarà informato, tra gli altri dati, dei seguenti estremi: misure, composizione, colore, materiali e prezzo. Le fotografie e i colori mostrati nella scheda del prodotto possono differire dalla realtà come conseguenza del tipo di schermo utilizzato per visualizzare la fotografia, del profilo colore selezionato sul computer o dispositivo e del livello di luminosità, tra gli altri fattori.
Una volta selezionato un prodotto, lo stesso può essere aggiunto al carrello per poi procedere al suo acquisto. Una volta selezionati tutti i prodotti, l'utente avrà accesso al riepilogo del suo acquisto. In tale riepilogo potranno essere revisionati i prodotti aggiunti e la loro quantità, una descrizione riassuntiva di ciascun prodotto, il prezzo unitario e il prezzo totale. In questa sezione potranno anche essere applicati coupon di sconto e si potrà consultare il prezzo della spedizione dei prodotti acquistati.
Per concludere l'acquisto, l'utente dovrà fornire i dati personali richiesti, indicare un mezzo di pagamento tra quelli offerti e procedere al pagamento attraverso il gateway di pagamento abilitato a tale effetto, o mediante le forme abilitate da COMERCIAL A92 PARTS S.L. sul suo sito web.
Una volta effettuato l'ordine, COMERCIAL A92 PARTS S.L. invierà una mail di conferma dell'ordine all'indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente. COMERCIAL A92 PARTS S.L. notificherà al cliente quando si procederà alla spedizione dei suoi prodotti attraverso le ditte di trasporto con cui collabora il venditore.
17.- Mezzi tecnici per correggere gli errori
Nel caso in cui il cliente rilevi che si è verificato un errore nell'inserimento dei dati personali durante la sua registrazione come utente di questo sito web, potrà modificare gli stessi nella sezione personale del cliente.
In ogni caso, potrà correggere gli errori relativi ai dati personali forniti durante il processo di acquisto rivolgendosi al servizio di assistenza clienti tramite il numero di telefono 935709390, o all'indirizzo di posta elettronica info@a92parts.es, nonché esercitare il proprio diritto di rettifica previsto nella nostra Politica sulla privacy attraverso l'indirizzo e-mail sopra menzionato.
Questo sito web mostra finestre di conferma in diverse fasi del processo di acquisto che non consentono di proseguire con l'ordine se i dati di queste sezioni non sono stati forniti correttamente. Inoltre, questo sito web offre i dettagli di tutti gli articoli e/o prodotti che sono stati aggiunti al carrello, in modo tale che, prima di effettuare il pagamento, l'utente potrà modificare i dati del proprio ordine.
Se l'utente rileva un errore nel proprio ordine successivamente alla conclusione del processo di pagamento, dovrà mettersi in contatto con il nostro servizio di assistenza clienti, al telefono o all'indirizzo di posta elettronica precedentemente menzionati, per rimediare all'errore.
18.- Spedizione e consegna dei prodotti
Tutti i prodotti venduti da COMERCIAL A92 PARTS S.L. saranno spediti all'indirizzo fornito dal cliente tramite una ditta di trasporti.
COMERCIAL A92 PARTS S.L. effettua spedizioni nei seguenti territori: Spagna peninsulare, Isole Baleari e Isole Canarie.
Se l'utente risiede in un Paese o territorio non specificato in precedenza, può mettersi in contatto con COMERCIAL A92 PARTS S.L. per ottenere maggiori informazioni al riguardo.
Tutto ciò che riguarda le spese di spedizione è raccolto nella sezione "Spese di Spedizione".
Salvo circostanze derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, o qualora si verifichino circostanze impreviste o straordinarie, le invieremo l'ordine consistente nei prodotti indicati in ciascuna conferma di spedizione entro il termine segnalato nel riquadro precedente o sul sito web, a seconda del metodo di spedizione selezionato e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni a decorrere dalla data della conferma dell'ordine.
Se per qualche motivo non fossimo in grado di rispettare la data di consegna, la informeremo di tale circostanza e le daremo l'opzione di procedere con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna, oppure di annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. Tenga presente, in ogni caso, che non effettueremo consegne a domicilio il sabato e la domenica.
Ai fini delle presenti Condizioni generali di vendita, si intenderà che si è verificata la "consegna" o che l'ordine è stato "consegnato" nel momento in cui l'utente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisca il possesso materiale dei prodotti, fatto che sarà accreditato mediante la firma della ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.
Ritiro in sede: COMERCIAL A92 PARTS S.L. offre la possibilità di ritirare i prodotti acquistati attraverso questo sito web di persona presso l'indirizzo indicato nel processo di acquisto. A tale scopo, il cliente dovrà presentare il proprio documento d'identità in corso di validità e il numero d'ordine al personale incaricato.
19.- Impossibilità di consegna
Qualora risultasse impossibile effettuare la consegna dell'ordine al cliente, si cercherà di trovare un luogo sicuro per lasciarlo. Se non fosse possibile trovare un luogo sicuro, l'ordine sarà rispedito ai magazzini di COMERCIAL A92 PARTS S.L.. Inoltre, informeremo il cliente del luogo in cui si trova l'ordine e di come procedere affinché gli venga spedito di nuovo o per effettuare un nuovo tentativo di consegna. Se l'utente non sarà presente nel luogo di consegna concordato il giorno della consegna, dovrà mettersi in contatto con il servizio di assistenza clienti al fine di concordare la consegna in un altro giorno.
Nel caso in cui trascorrano 30 giorni da quando l'ordine è disponibile per la consegna, e lo stesso non sia stato consegnato per cause non imputabili a COMERCIAL A92 PARTS S.L., intenderemo che il cliente desidera recedere dal contratto e lo considereremo risolto. Come conseguenza della risoluzione del contratto, restituiremo tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, incluse le spese di consegna (con l'eccezione delle spese supplementari derivanti dalla scelta da parte del cliente di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria da noi offerta), senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 14 giorni di calendario a decorrere dalla data in cui considereremo risolto il contratto. Si informa il cliente che il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto può avere un costo aggiuntivo, motivo per cui saremo autorizzati a riaddebitargli i relativi costi.
20.- Passaggio del rischio e della proprietà
I rischi dei prodotti saranno a carico del cliente a partire dal momento della loro consegna. Il cliente acquisirà la proprietà dei prodotti quando riceveremo il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, oppure al momento della consegna (secondo la definizione contenuta nella clausola 18), se questa avvenisse in un momento successivo.
21.- Prezzo e forme di pagamento
21.1. Formas di pagamento
I prezzi del sito web includono l'IVA (quando questa imposta risulti applicabile), ma escludono le spese di spedizione, que si aggiungeranno all'importo totale dovuto. Prima di confermare l'ordine di acquisto, l'utente avrà accesso a tutti i prezzi dettagliati.
I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma i possibili cambiamenti non influiranno sugli ordini rispetto ai quali abbiamo già inviato all'utente una conferma d'ordine.
COMERCIAL A92 PARTS S.L. accetta i seguenti mezzi di pagamento attraverso il proprio sito web:
Carta di credito e debito: Attraverso il gateway di pagamento abilitato da COMERCIAL A92 PARTS S.L. e gestito tramite Banc Sabadell. Sarà necessario inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza CVV2. Il cliente garantisce e si rende responsabile del fatto che tutti i dati forniti sulla propria carta siano validi. Questi dati non saranno salvati o manipolati da COMERCIAL A92 PARTS S.L., bensì saranno registrati direttamente nel gateway di pagamento dell'ente finanziario corrispondente. Per maggiore sicurezza, utilizzeremo un Servizio di Autenticazione di Commercio Elettronico Sicuro, sistema stabilito da Visa / MasterCard / Eurocard, tramite il quale il cliente si autentica presso la propria banca emittente e l'esercente si autentica presso la propria banca acquirente.
Autorizzando il pagamento mediante il nostro sito web, l'utente conferma che la carta di debito/credito è di sua titolarità o che ne è il legittimo possessore.
21.2. Imposta sul Valore Aggiunto
In conformità con quanto disposto dall'articolo 68 della Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'Imposta sul Valore Aggiunto (LIVA), la consegna degli articoli si intenderà localizzata nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna è in territorio spagnolo, fatte salve le Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente vigente in ogni momento in base al caso specifico dell'articolo in questione. Negli ordini con destinazione Canarie, Ceuta e Melilla, le consegne saranno esenti da IVA per applicazione di quanto disposto dall'articolo 21 della LIVA, fatto salvo l'addebito delle imposte e/o dazi corrispondenti conformemente alla normativa vigente in ciascuno di questi territori.
Il cliente autorizza COMERCIAL A92 PARTS S.L. ad emettere la fattura in supporto elettronico. Tuttavia, il cliente potrà indicarci in qualsiasi momento la propria volontà di ricevere una fattura in supporto cartaceo, nel qual caso emetteremo e invieremo la fattura in tale formato.
22.- Prodotti difettosi. Garanzie.
COMERCIAL A92 PARTS S.L. informa il cliente che i prodotti acquistati attraverso questo sito web dispongono di una garanzia legale di 2 anni a decorrere dalla data di acquisto. Nei casi in cui il cliente ritenga che al momento della consegna il prodotto non si adegui a quanto stipulato nel contratto, dovrà mettersi in contatto con COMERCIAL A92 PARTS S.L. in forma immediata attraverso i dati di contatto forniti nella clausola seconda delle presenti Condizioni generali di vendita, fornendo i dati del prodotto nonché il danno/difetto di cui soffre.
Il prodotto potrà essere restituito dal cliente nella stessa modalità indicata per il diritto di recesso. COMERCIAL A92 PARTS S.L. procederà ad esaminare attentamente il prodotto restituito e comunicherà all'utente entro un termine ragionevole se si procederà al rimborso, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto. Il rimborso, la riparazione o la sostituzione del prodotto saranno effettuati al più presto e, in ogni caso, entro i 14 giorni di calendario successivi alla data in cui comunicheremo al cliente l'accoglimento del rimborso o della sostituzione.
Le somme pagate per i prodotti che verranno restituiti a causa di un difetto, qualora questo esista realmente, saranno rimborsate integralmente al cliente, incluse le spese di consegna che potrebbero essere state sostenute per la consegna dei prodotti difettosi e i costi che il cliente possa aver affrontato per procedere alla restituzione dei prodotti. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per pagare l'acquisto.
La garanzia dell'articolo è soggetta al produttore dello stesso.
23.- Comunicazioni
La normativa applicabile richiede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che inviamo ai clienti siano per iscritto. Mediante l'uso di questo sito web, l'utente accetta che la maggior parte di tali comunicazioni con COMERCIAL A92 PARTS S.L. siano elettroniche. Ci metteremo in contatto con gli utenti tramite e-mail o forniremo loro informazioni pubblicando avvisi sul nostro sito web. Ai fini contrattuali, il cliente acconsente ad utilizzare questo mezzo elettronico di comunicazione e riconosce che ogni contratto, notifica, informazione e altra comunicazione che gli invieremo in forma elettronica rispetta i requisiti legali della forma scritta. Questa condizione non influirà sui diritti riconosciuti dalla legge.
24.- Nullità parziale
Se alcune delle clausole contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita fossero dichiarate nulle e prive di effetto da una risoluzione definitiva emessa dall'autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore, senza essere influenzati da tale dichiarazione di nullità.
25.- Risoluzione delle controversie online
In virtù della normativa europea sui consumi, le imprese stabilite nell'Unione Europea che stipulano contratti di compravendita o di prestazione di servizi online (inclusi coloro que offrono i propri prodotti attraverso la posta elettronica) e i mercati online stabiliti nell'Unione, devono offrire sui propri siti web il link alla piattaforma di risoluzione delle controversie online, attraverso la quale si potranno gestire i reclami delle contrattazioni effettuate online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
La creazione e lo sviluppo della Piattaforma di risoluzione delle controversie online è disposta nel Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, per cercare di offrire un meccanismo online di presentazione di controversie tra consumatori e utenti stabiliti nell'Unione Europea in un modo più semplice, rapido ed economico rispetto al ricorso ai tribunali.
Pertanto, attraverso la piattaforma abilitata tramite il link precedente, l'utente può far pervenire le proprie lamentele, reclami o altro tipo di commenti che desideri effettuare.
Inoltre, COMERCIAL A92 PARTS S.L. dispone di fogli ufficiali di reclamo/denuncia a disposizione dei consumatori e degli utenti, potendo richiederli attraverso i dati di contatto forniti e indicati sul sito web.
26.- Protezione dei dati personali
COMERCIAL A92 PARTS S.L. raccoglie e tratta i dati personali dei clienti attraverso questo sito web. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, può visitare la nostra Politica sulla privacy e la nostra Politica sui cookie.
27.- Legislazione applicabile e foro competente
I conflitti che possono sorgere nell'interpretazione e nell'applicazione delle presenti norme saranno regolati dalle leggi spagnole e saranno sottoposti ai Giudici e ai Tribunali del luogo di residenza di COMERCIAL A92 PARTS S.L.
28.- Resi
Il periodo di reso del materiale sarà di 15 giorni successivi all'ordine del materiale.
Il reso avverrà a porte pagate dal cliente (spese di spedizione a carico del cliente). Il cliente è responsabile della restituzione delle merci all'Azienda e di conservare una prova della consegna di tale reso. Una volta ricevuto il materiale, si procederà alla sua verifica e si procederà al rimborso, qualora corrisponda.
Non si ammettono resi di materiale elettrico né elettronico.
Non si ammettono resi di imballaggi aperti né manipolati.
Prima della restituzione di qualsiasi Merce all'Azienda per qualsiasi ragione, il Cliente dovrà contattare l'Azienda per ottenere un numero di autorizzazione al reso ("NAD"). Tutte le Merci saranno restituite a rischio del Cliente e con spese di spedizione a carico del cliente, per procedere alla verifica del loro stato e procedere al rimborso, qualora corrisponda. Il materiale dovrà essere imballato nella sua confezione originale e chiuso. Per il materiale elettrico ed elettronico non si ammettono resi. Il Cliente è responsabile della restituzione delle Merci all'Azienda e di conservare una prova della consegna di tale reso.
L'Azienda opera sulla base di un reso a 15 giorni. Affinché il reso venga accettato su queste basi, le Merci devono essere restituite per la ricezione da parte dell'Azienda entro i 15 giorni di calendario successivi alla loro spedizione. Il Cliente deve restituire le Merci all'Azienda all'indirizzo che gli verrà notificato per iscritto, indicando chiaramente il numero di conto Cliente, il numero d'ordine e il "NAD" sull'esterno del pacco.
Se vengono restituite Merci dopo i 15 giorni di calendario per qualsiasi motivo, l'Azienda potrà non accettare o accettare tale reso a propria totale e completa discrezione. Se il reso viene accettato dall'Azienda, verranno addebitate spese di reso del 20% sul valore del materiale con un minimo di 10€.
L'Azienda applicherà questo parametro anche quando il reso si verifichi per un errore del Cliente, anche qualora avvenga prima dei 15 giorni.
Le Merci que contengono software o che sono state costruite specificamente o che contengono una qualsiasi delle sostanze pericolose in conformità con la normativa vigente non possono essere restituite in base a quanto disposto in questa Condizione. Qualsiasi Merce non presente in catalogo non può essere restituita in base a quanto disposto in questa Condizione. Qualsiasi Merce antistatica o componente sensibile all'umidità, forniti in confezione sigillata, non potrà essere restituita se il blister o la confezione ad apertura facilitata in cui è stata spedita è stata aperta, manipolata o danneggiata.
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